无法登录或提示登录失败怎么办

你可能看到的现象

• 提示“请输入用户名和密码”
• 提示“登录失败/网络异常”
• 登录后又被自动跳回登录页

排查步骤

1. 确认用户名与密码输入无误（注意大小写与输入法）。
2. 切换网络环境或刷新页面后重试。
3. 若反复出现“登录后跳回登录页”，可能是登录状态失效或账号状态异常。
4. 联系管理员确认账号是否有效、是否被禁用、是否需要重置密码。

常见问题

Q: 忘记密码怎么办？
A: 平台一般需要管理员协助重置密码，请联系管理员处理。