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报警监控(按设备):查看、筛选与处理

功能介绍

报警监控用于查看某台设备在指定日期内的报警记录,并对“待处理”报警进行确认、误报标记或忽略处理。

使用步骤

  1. 进入“报警监控”页面,在顶部选择设备。
  2. 选择日期后,系统会加载当天报警并展示统计(待处理、真实报警、总数等)。
  3. 在筛选项中选择“全部/待处理/真实/误报/忽略”等状态,快速定位目标记录。
  4. 点击某条报警可查看详情,必要时点击地址信息进行解析定位。
  5. 对待处理报警执行处理动作,并可填写备注用于后续追踪。

使用建议

  • 优先处理“持续触发”“影响客户体验”“高风险”的报警。
  • 建议在备注里记录处置结论(例如已联系、已确认原因、无需处理等),便于交接与复盘。

常见问题

Q: 为什么报警显示“无坐标信息”?
A: 说明该条报警没有有效位置数据,可结合设备当时状态或轨迹信息进行判断。

Q: 为什么没有处理按钮?
A: 可能你的账号对报警模块是只读权限,请联系管理员开通处理权限。